Ditanya soal janji emas yang sampai sekarang belum diterima nasabah, padahal sudah dilunasi? Robi lagi-lagi mengaku tidak bisa jawab, dan tidak bisa memastikan. Kata dia, ada pihak terkait yang mengurusnya.
Pihak terkait yang mana? Itu menurutnya berhubungan dengan pusat.
“Kita gak bisa mastikan dan saya juga gak bisa jawabnya. Sebab kalau pelunasan kayak itu ada prosedurnya,” katanya.
Intinya, Bank Muamalat Baturaja tidak bisa memberikan kepastian kepada nasabahnya sendiri.
Sedangkan Pak Aldi, yang disebut-sebut sebagai pimpinan Muamalat Baturaja, kata dia, sedang meeting.
Kasus ini menjadi sorotan karena memcerminkan lemahnya sistem perlindungan dan pelayanan kepada nasabah di perbankan, yang seharusnya menjunjung tinggi prinsip kejujuran dan amanah. (Ep)
Komentar